2024/11/18 【中捷站長細心服務旅客驚喜找回遺失自行車】環球日報社 World News Media

【記者楊川欽台中報導】台中捷運每日平均運量超過4萬人次，遺失物拾獲量隨著運量增加，通常旅客遺失物品以現金、電子票證、傘具為大宗，不過最近中捷公司收到旅客意見，居然是感謝松竹站人員幫忙找回自行車，旅客表示，自行車原本已報案失竊，中捷一通電話帶來驚喜，謝謝站務人員的細心與用心。

   中捷公司表示，日前有位小朋友騎自行車到捷運松竹站旁的舊社公園遊玩，回家時卻找不到自行車，因公園腹地廣大，小朋友四處尋找還是無所獲，無奈又傷心地告訴家長，家長以為自行車遭竊，便至派出所報案。

   隔天，捷運松竹站張站長在執行車站巡簽作業時，發現一部外觀嶄新的自行車停在車站旁邊，細心檢查後發現自行車包內有名片，張站長根據名片上的資訊積極聯繫當事人，並從其描述特徵確認符合所尋獲自行車樣貌，後續通知當事人攜帶報案證明及相關身分證件來車站領取，民眾隨即至車站辦理遺失物領取，開心地將自行車騎回家。

   民眾事後致電台中捷運客服專線表示，自行車已經報案失竊，原本以為應該找不到了，沒想到竟失而復得，張站長一通電話帶給全家很大的驚喜，尤其小孩得知找回自行車更是高興，非常感謝張站長的細心與用心。

   台中捷運指出，站務人員細心檢查車站各項設施運作正常及周邊，並給予旅客最即時的協助，是服務的一環，台中捷運是社區的好鄰居，也請旅客能給予站務人員一個微笑、一聲讚美，讓台中捷運綠線成為愛的延伸線。

中捷站長細心為旅客找回遺失自行車。（台中捷運公司提供）